Sitemize verdiğiniz sipariş sonrası sistem otomatik olarak katıylı e-mail adresinize Sipariş Onay Maili gönderecektir.  www.civcivbebe.com  ‘a vermiş olduğunuz siparişile ilgili ödeme biligileriniz bankalardan kontrol edildikten sonra , siparişiniz işleme konularak, stoklar göz önünde bulundurularak adresinize teslim edilmek üzere en geç 3 iş günü içersinde kargoya verilir.

www.civcivbebe.com ‘ dan satınaldığınız ürünlerin faturası ürün ile birlikte size teslim edilir. Satın aldığınız ürünün fatura adresi ile teslimat adresi farklı olabilir.

Anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo Türkiyenin tüm noktalarına verdiğiniz siparişileri güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edebilmektedir. Siparişini verdiğiniz ve onayını aldığınız ürününüz , pazar günü hariç tüm mesai günlerinde stoklar göz önünde bulundurularak saat 16.00 ‘dan sonra adresinize teslim edilmek üzere hazırlanarak kargoya teslim edilecektir.

Aras Kargo 600 km’ ye kadar uzaklıktaki il merkezlerin kargolarını 24 saat içinde, 600-1000 km’ye kadar uzaklıktaki il merkezlerin kargolarını 48 saat içinde yerine ulaştıracaktır. (Olağan üstü haller , mücbir sebepler ve yol durumu hariç) İl merkezleri haricindeki yerleşim birimlerinde ise, Aras Kargo Mevcut dağıtım planına göre bu teslimatları gerçekleştirir.

Aras Kargo tarafından size ulaştırılmak üzere siparişiniz teslim alındıktan sonra , sitemizde kayıtlı e-mailinize gelen kargo fatura numaranız ile www.araskargo.com web sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

Aras Kargo tarafından adresinize getirilen siparişinizi kimlik belgenizle teslim alabilirsiniz.

Aras Kargo adreste bulunmamanız halinde üzerinde kargo bilgileri ve şube telefonları bulunan ziyaret kağıdı bırakacaktır. En geç 3 gün içersinde ziyaret kağıdıyla birlikte Aras Kargo şubesinden randevu alabilir veya şiparişinizin bulunduğu şubeden teslim alabilirsiniz.

Siparişiniz onaylanıp Aras Kargo tarafından size ulaştırılmak üzere siparişiniz teslim alındıktan sonra , sitemizde kayıtlı e-mailinize gelen kargo fatura numaranız ile www.araskargo.com web sayfasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

 Taşınan kargolar adresinden alındığı andan, adresindeki alıcısına teslim edildiği ana kadar Aras Kargo’ nun sigorta güvencesi altındadır.

Aras Kargo, kendi kusurundan kaynaklanan kargo muhtevasına ilişkin ziyan ve hasarı tazmin etmeyi taahhüt eder. Kargo gönderilene teslim sırasında kayıtsız ve şartsız kabul edilmiş ise, sonradan herhangi bir nedene dayanılarak Aras Kargo’nun sorumluluğu ileri sürülemez.

 Hasarlı bir Kargodan doğan tazminatlar : Teslimat anında ; hasarlı , kırık , eksik olduğu belirlenen gönderiler , teslimat anında Alıcı ve Aras kargo yetkililerince saptanıp , bu durum yazılı bir tutanak ile kayıt altına alınmalıdır . Bu noktada Aras Kargo , sigorta prosedürlerinin gerektirdiği şekil ve yöntemler ile meydana çıkan hasarı tazmin eder .Gönderen sigorta prosedürlerinin gerektirdiği evrak ve bildirimleri ibraz etmekle yükümlüdür .Aksi takdirde tazminat miktarı her halükarda taşıma ücretiyle sınırlıdır . Bu yüzden teslim alırken hasarlı, kırık veya eksik olduğunu gördüğünüz ve kargo yetkilisiyle tutanak ile kayıt altına aldığınız siparişinizi iade ediniz. satisdestek@civcivbebe.com adresine mail atarak durumunuzu bildirdikten sonra siparişiniz, hasarlı ürününüz kayıt belgeleriyle birlikte elimize ulaştıktan sonra, stoklar göz önünde bulundurularak en kısa sürede hazırlanarak tarafınıza tekrar gönderilecektir

75,00 Ytl ( 75.000.000 TL ) üzeri siparişlerin kargo bedeli www.civcivbebe.com tarafından karşılanmaktadır. 75,00 Ytl (75,000,000 TL ) .altındaki siparişleriniz için alınan kargo ücreti, ürünün ağırlığına , ambalajının hacmine ve teslim edileceği mesafeye göre farklılık göstermektedir.Satın alacağınız ürünün kargo ücretini aşağıdaki tabloya bakarak hesaplayabilir veya ürünün detaylı açıklamasıyla birlikte satisdestek@civcivbebe.com adresine mail atarak öğrenebilirsiniz.

Aras Kargo Nakliye Ücretleri ;

Aras Kargo tarafından yapılacak olan fiyat değişiklikleri ve özel teslimatlar Aras Kargo tarafından belirlenip teslimat tutarı 75 YTL ye kadar olan siparişerde kargo ücreti müşteriye aittir.75 YTL üzeri ve özel istekler harici Civcivbebe.com tarafından ödenecektir.